selon le modèle de Kenneth Thomas et Ralph Killman, l’objectif final de l’acteur du conflit, qui implique la réalisation d’un certain rapport d’intérêts des deux acteurs du conflit. Il y a 5 stratégies possibles : prendre en compte l’intérêt complet des deux parties (coopération), ne prendre en compte que ses propres intérêts (rivalité), ne prendre en compte que les intérêts de l’autre partie (adaptation), prendre en compte partiellement les intérêts des deux parties (compromis) et ne pas satisfaire les intérêts des deux parties (évitement).