le processus d’apport d’aide psychologique et de soutien par divers moyens de communication à distance. Le client communique avec le psychologue par des moyens techniques : par téléphone, par appels vidéo, SMS par messagerie instantanée ou même par e-mail. Le conseil psychologique à distance est considéré comme une alternative au conseil en face à face habituel et présente à la fois de nombreux avantages et plusieurs limites.