Un changement profond dans la vision du monde qui se produit lors de l’aide aux professionnels lorsqu’on travaille avec des clients ayant vécu un traumatisme. Le traumatisme par procuration survient en réaction à l’empathie empathique pour les clients vivant des situations traumatiques et problématiques, contrairement à l’épuisement émotionnel, qui survient lorsqu’on travaille avec n’importe quelle catégorie de clients (étudiants, clients, collègues, etc.).