Maximiser les émotions positives
Il s’agit de renforcer et de prolonger les expériences positives.
Il s’agit de renforcer et de prolonger les expériences positives.
C’est la perception honnête et centrée sur l’interlocuteur, la forme et la méthode d’écoute, d’observer les messages verbaux et non verbaux envoyés, puis de fournir.