Technique d’écoute active, qui consiste à demander des clarifications ou des clarifications sur quelque chose dit par le patient. Dans la communication ordinaire, les petits sous-entendus et inexactitudes sont réfléchis par les interlocuteurs les uns pour les autres. Mais lorsque des sujets complexes et émotionnellement significatifs sont abordés, les interlocuteurs évitent souvent involontairement d’aborder explicitement des questions douloureuses. La clarification vous permet de maintenir une compréhension des sentiments et des pensées du patient dans une telle situation. Par exemple, cela peut se manifester par les questions : « Pourriez-vous clarifier comment cela s’est produit ? », « Qu’avez-vous ressenti à ce moment-là ? ».