une propriété personnelle qui reflète l’attitude négative d’une personne face aux situations d’incertitude, c’est-à-dire face à des situations caractérisées par la nouveauté, la complexité, l’ambiguïté, la multidimensionnalité, l’incongruence, l’ambiguïté et d’autres facteurs d’incertitude objective et subjective ; la tendance psychologique d’une personne à ressentir de l’inconfort ou de l’anxiété dans des conditions d’incertitude, le désir de clarté et d’ordre.