théorie scientifique, selon laquelle des expériences émotionnelles positives surgissent lorsque les véritables résultats des activités d’une personne correspondent aux plans. Les émotions négatives apparaissent lorsqu’il existe une divergence (dissonance) entre les résultats attendus et réels de l’activité. Subjectivement, l’état de dissonance cognitive est généralement perçu par une personne comme un inconfort, et elle cherche à s’en débarrasser. La sortie de l’état de dissonance cognitive peut être double : soit modifier les attentes cognitives pour qu’elles correspondent au résultat réel obtenu ; Ou essayer d’obtenir un nouveau résultat qui correspondrait aux attentes précédentes (connaissances). Ainsi, les états émotionnels qui émergent sont considérés comme la cause principale des actions et actes correspondants.