Un phénomène psychologique qui montre un schéma entre la demande initialement insignifiante d’une personne et l’accomplissement forcé d’autres demandes plus lourdes. Un autre nom du phénomène est la méthode de renforcement progressif des demandes. Le phénomène a été confirmé par une série d’expériences menées par les psychologues Friedman et Fraser en 1966. À l’heure actuelle, ce phénomène est l’un des classiques de l’histoire de la psychologie. Le phénomène est souvent utilisé dans le domaine du commerce, de la gestion et des services, il convient également de noter que l’utilisation de cette méthode incite les gens à faire preuve d’altruisme.