La capacité de gérer les émotions et de percevoir les émotions des autres.

Bien que le terme soit apparu pour la première fois en 1964, il a gagné en popularité dans le livre de 1995 Emotional Intelligence du journaliste scientifique Daniel Goleman. Goleman a défini l’intelligence émotionnelle comme un ensemble de compétences et de caractéristiques qui déterminent la performance du leadership. Certains chercheurs suggèrent que l’intelligence émotionnelle peut être apprise et améliorée, tandis que d’autres la considèrent comme un trait inné.