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Manque de développement des capacités de communication humaine

Développement insuffisant des connaissances, des compétences et des aptitudes d’une personne en ce qui concerne son domaine de communication avec les gens, en particulier la capacité d’écouter, de persuader les gens, d’établir des relations personnelles et pratiques normales avec eux, d’exercer l’influence nécessaire sur eux.