moyens non verbaux. Habituellement, ils complètent la communication verbale et servent de moyen de communication auxiliaire, mais ils peuvent également être un canal indépendant de transmission d’informations, par lequel est transmis un contenu qui contredit les informations provenant du canal verbal. Contrairement aux moyens verbaux, les moyens non verbaux ne sont pas conscients, ou ne sont pas pleinement réalisés et contrôlés à la fois par le communicateur et le destinataire. Les moyens non verbaux indiquent l’état des interlocuteurs, leurs désirs et leurs intentions. V.A. Labunskaya distingue les systèmes de signes non verbaux suivants :
1) l’optique-cinétique, y compris les gestes, les expressions faciales, la pantomime (postures et mouvements du corps) ;
2) para- et extralinguistique (le système paralinguistique comprend les caractéristiques de la voix, du ton, du volume, etc., le système estralinguistique des signes comprend les pauses, les rires, les pleurs, la toux, etc.) ;
3) la proxémie (organisation spatiale et temporelle de la communication) ;
4) Contact visuel ou « contact visuel » (direction du regard, fréquence des échanges de regards, durée, etc.).
Les moyens non verbaux sont influencés par une culture spécifique. Chez différents peuples, les mêmes moyens non verbaux peuvent avoir des significations et des domaines d’utilisation différents.