des façons relativement stables de comportement humain et de réaction à certaines situations, certains schémas ou schémas répétitifs. Ils peuvent se manifester à la fois sous forme de processus internes (pensées, sentiments) et d’actions extérieures (comportement). Les schémas de comportement se forment sous l’influence de nombreux facteurs, notamment l’éducation, les normes culturelles, le contexte social et les expériences personnelles.