форма и метод слушания, наблюдения за тем, какие вербальные и невербальные сообщения передаются, а затем предоставления соответствующей обратной связи, чтобы продемонстрировать внимание к передаваемому сообщению.

Термин «активное слушание» был введен в 1957 году Карлом Роджерсом и Ричардом Фарсоном. Это также можно назвать рефлексивным слушанием.