ключевые характеристики социальной поддержки:
1) Уместность – степень, в которой поддержка соответствует потребностям человека в конкретный момент. Пример: предоставление практических советов человеку, столкнувшемуся с профессиональной проблемой, а не просто сочувствие или жалость.
2) Эмоциональная отзывчивость – степень, в которой проявляется сочувствие и понимание. Пример: внимательное слушание и подбадривание при возникновении психологического стресса.
3) Надежность и доверие – степень, в которой человек может рассчитывать на получение социальной поддержки. Пример: уверенность в том, что друзья или семья будут рядом в случае необходимости.
4) Интерактивная поддержка – качество социального взаимодействия, сопровождающееся уважением, пониманием и принятием. Пример: обмен опытом и чувствами таким образом, чтобы это способствовало позитивному преодолению трудностей.