состояние физического утомления и разочарования, которое возникает у людей, занятых в альтруистических профессиональных областях. В исследованиях Maslach и Jackson показано, что данный синдром сопровождается также эмоциональным истощением, деперсонализацией, депрессией, снижением работоспособности. Данное патологическое состояние развивается на фоне хронического стресса и характеризуется истощением эмоциональных, психических и физических ресурсов. Синдром формируется постепенно и, без своевременной коррекции, может привести к психическим нарушениям, соматической патологии и снижению качества жизни. Некоторые факторы риска:
1) длительное профессиональное напряжение;
2) отсутствие поддержки со стороны руководства и коллег;
3) низкий уровень вознаграждения за труд;
4) несправедливость в распределении обязанностей;
5) дефицит положительных эмоций и признания профессиональных достижений.
Также значение имеют индивидуальные особенности человека: эмоциональному выгоранию чаще подвержены люди с высокой самоотдачей, склонностью к перфекционизму, повышенным уровнем тревожности и потребностью в постоянном контроле.