психологическая теория, разработанная американским психологом Фредериком Герцбергом в 1959 году. Согласно этой теории, на удовлетворенность и продуктивность сотрудников влияют гигиенические (см. Гигиенические факторы в главе 2.10. Ключевые психологические концепции в психологии труда) и мотивационные факторы (см. Мотивационные факторы в главе 2.10. Ключевые психологические концепции в психологии труда). Теория основана на результатах исследования Герцберга среди 200 инженеров и бухгалтеров промышленного предприятия: участников спрашивали, что приносит им удовлетворение от работы, а что, наоборот, вызывает недовольство.