использование прошлого опыта для понимания причин конфликтов, оценки последствий и извлечения уроков с целью улучшения навыков решения проблем. Эта концепция поощряет критическое мышление, саморазвитие и использование конфликтов как возможностей для личностного роста и улучшения социальных и профессиональных отношений.