способность, позволяющая интеллектуальным системам понимать человеческие эмоции и реагировать на них. Люди обладают способностью распознавать эмоции и реагировать на них сложными способами, а интеллектуальные системы имитируют эту способность. Эта область включает разработку технологий, способных обрабатывать эмоциональные данные, такие как тон голоса, выражение лица или текст, для понимания эмоционального состояния человека.