использование новых и нетрадиционных методов и приёмов для передачи идей и чувств таким образом, чтобы сделать взаимодействие более интересным и эффективным. Креативность здесь не ограничивается одним лишь языком; она также включает использование символов, примеров, сравнений и даже визуальных и цифровых медиа для иллюстрации сообщения. В межличностных отношениях креативность помогает преодолеть тупик в разговоре и создать атмосферу, благоприятствующую размышлениям и открытости. Она также способствует творческому решению сложных задач и даёт людям больше пространства для свободного и гибкого самовыражения.