психологическое и поведенческое состояние, возникающее при противоречии интересов, целей, ценностей или убеждений двух или более групп в обществе или организации, что приводит к напряженности и проблемам в социальном взаимодействии между этими группами. Этот тип конфликта является нормальной частью социальной и человеческой жизни, отражая различия в идеологиях, ресурсах, власти или социальном статусе между различными группами. Его влияние часто распространяется на отдельных лиц внутри конфликтующих групп, межгрупповые отношения, а также на сотрудничество и конкуренцию в широком масштабе.