внеречевые средства. Обычно они дополняют вербальную коммуникацию и служат вспомогательным средством общения, но могут быть и самостоятельным каналом передачи информации, по которому передается содержание, противоречащее информации, поступающей по вербальному каналу. В отличие от вербальных средств невербальные средства не осознаются, или не в полной мере осознаются и контролируются как коммуникатором, так и реципиентом. Невербальные средства свидетельствуют о состоянии собеседников, их желаниях и намерениях. В.А. Лабунская выделяет следующие невербальные знаковые системы:
1) оптико-кинетическую, включающую жесты, мимику, пантомимику (позы и телодвижения);
2) пара– и экстралингвистическую (к паралингвистической системе относятся характеристики голоса, тон, громкость и др., к эстралингвистической системе знаков – паузы, смех, плач, покашливание и др.);
3) проксемику (пространственная и временная организация общения);
4) визуальный контакт или «контакт глаз» (направление взгляда, частота обмена взглядами, длительность и т.п.).
На невербальные средства накладывает отпечаток конкретная культура. У разных народов одни и те же невербальные средства могут иметь различные значения и сферы использования.