действия или мероприятия в рамках социальной программы или через предлагающие свои услуги организации, обеспечивающие доступность услуг для клиентов в России. Различают три вида мероприятий в этой области:– оповещение населения о существовании службы, о ее функциях и требованиях;– установление ясной и доступной процедуры получения данных; – получение юридических консультаций по вопросу о преодолении препятствий на пути к получению услуг.