столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия в организационной среде. В организационной психологии рассматривается как естественное явление организационной жизни, которое может иметь как деструктивные, так и конструктивные последствия. Возникает такой конфликт из-за ограниченности ресурсов, различий в целях, взглядах, ценностях, неопределенности полномочий. Управление конфликтами включает их предупреждение, своевременное выявление, конструктивное разрешение с использованием различных стратегий и методов.