один из приёмов Активного слушания, цель которого заключается в выражении интереса к собеседнику и разговору, побуждении пациента говорить/продолжать говорить. Могут использоваться невербальные (например, кивки головой) и вербальные способы (от «ага» до «давайте поговорим об этом подробнее»).