использование систем искусственного интеллекта для выявления, анализа и поддержки индивидов, переживающих кризис, с целью предоставления своевременных, персонализированных и доступных ресурсов, вмешательств и рекомендаций. Эти системы могут предлагать советы, стратегии или даже направлять людей к нужным ресурсам.
Это использование ИИ как инструмента эмпатии, который дополняет (но не заменяет) человеческую поддержку, делая помощь более проактивной, персонифицированной и эффективной для тех, кто в ней нуждается. Однако успех зависит в том числе и от интеграции с существующими социальными и психологическими службами.