заранее установленный или согласованный сторонами регламент, определяющий формальные правила и порядок ведения диалога. Она включает в себя последовательность обсуждения вопросов, тайминг, роли участников и способы принятия решений. Четкая процедура структурирует процесс, повышает его предсказуемость и эффективность, нейтрализуя попытки манипуляций. Главная цель – создать организованные и равные условия для работы, позволяя сторонам сосредоточиться на содержании, а не на процессе.