распределение групповых ролей между участниками, предписанные, ожидаемые и выполняемые в процессе групповой деятельности. Роли могут быть формальными (определяются должностью и организационной структурой) или неформальными (возникают естественным образом, отражают психологические особенности и статус участника в группе). Значение ролевой структуры:
1) Позволяет прогнозировать поведение сотрудников в стандартных ситуациях делового общения, рабочего взаимодействия;
2) Помогает минимизировать риски, связанные с принятием управленческих решений, – зная типовые роли, руководитель может назначить ответственных за разные задачи.