не «единая теория» в классическом смысле, а скорее междисциплинарная область, объединяющая информатику, психологию, инженерию и дизайн пользовательских интерфейсов. Теоретическая основа восходит к началу 1970-х годов, к работам Дугласа Энгельбарта (1968–1970), который изобрел мышь и разработал первые интерактивные системы пользовательского интерфейса. В академическом плане наиболее выдающимися основателями HCI как области исследований были Стюарт Кард, Томас Моран и Аллен Ньюэлл из Xerox PARC, опубликовавшие в 1983 году свою знаменитую книгу «Психология взаимодействия человека с компьютером» – первую комплексную теоретическую основу для изучения взаимодействия человека с компьютером.
Эта теория фокусируется на понимании:
1) Взаимодействие людей с технологиями: программное обеспечение, оборудование, роботы.
2) Разработка эффективных пользовательских интерфейсов, снижающих количество ошибок и повышающих производительность.
3) Когнитивно-психологические функции, такие как внимание, память и обучение при взаимодействии с машинами.
4) Эмоциональные и социальные аспекты цифрового взаимодействия, включая взаимодействие с социальными роботами или интеллектуальными системами.