одна из наиболее значимых современных теорий в изучении человеческих конфликтов. Дойч рассматривал конфликты между индивидами и группами с точки зрения взаимосвязи между сотрудничеством и конкуренцией. Дойч считает, что природа конфликта и его результаты зависят от контекста, в котором он происходит, и от того, преследуют ли стороны цели сотрудничества или конкуренции. По мнению Дойча, конфликт не обязательно является негативным явлением; скорее, он может приводить к конструктивным или деструктивным последствиям в зависимости от способа управления и намерений, стоящих за конфликтным поведением. Чтобы прояснить этот вопрос, Дойч разделил конфликты на два основных типа:
1) Кооперативный конфликт: возникает, когда цели сторон взаимосвязаны или совместимы, а позитивная конкуренция приводит к взаимовыгодным решениям. Этот тип конфликта основан на открытом общении, доверии и стремлении к справедливому решению проблемы. Пример: команда решает общую проблему таким образом, чтобы все выиграли от конечного решения.
2) Конкурентный конфликт: возникает, когда цели сторон противоречат друг другу, и каждая из сторон стремится добиться собственной выгоды за счёт другой.часто приводит к напряженности, соперничеству и негативно сказывается на отношениях, а также может порождать длительные чувства враждебности или ненависти. Пример: спор между двумя компаниями за определённый рынок, где каждая из сторон стремится контролировать наибольшую долю, не обращая внимания на другую.
Основные черты конфликта по Дойчу:
1) Фокус на цели. Конфликт определяется тем, являются ли цели взаимодополняющими (кооперативными) или конфликтующими (конкурентными).
2) Влияние на отношения. Кооперативный конфликт укрепляет отношения и связи, в то время как конкурентный конфликт ослабляет доверие и приводит к разногласиям.
3) Зависимость от исходных намерений и поведения. Исход конфликта зависит от намерений и поведения сторон в борьбе со стрессом.
4) Изменчивость. Конкурентный конфликт может быть преобразован в кооперативный с помощью эффективных стратегий управления.
5) Динамичность. Конфликт не статичен, а меняется в зависимости от окружающей среды, ресурсов и социального взаимодействия между сторонами.