результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. В психологии управления рассматривается как сложный когнитивный процесс, включающий постановку проблемы, поиск альтернатив, их оценку, выбор и реализацию. Качество решений зависит от компетентности руководителя, полноты информации, времени на принятие решения, организационных условий. Эффективные решения характеризуются обоснованностью, своевременностью, реализуемостью.