стандарт, используемый людьми для оценки своей удовлетворенности отношениями, основанный на их предыдущих ожиданиях и личных потребностях. Эта концепция отражает степень, в которой человек ожидает вознаграждения и выгоды, которые он должен получить в обмен на усилия, затраченные в рамках отношений, и степень соответствия отношений его ожиданиям. Система отсчета, в рамках которой человек оценивает текущие отношения и определяет, соответствуют ли они его ожиданиям и личным ценностям, так что его чувство удовлетворения или неудовлетворения зависит от разницы между фактически полученным вознаграждением и выгодами, которые он ожидал или считал справедливыми в свете своего предыдущего опыта или социально-культурных норм.