иерархическая классификация эмоций, возникающих при взаимодействии с технологиями, варьируется от положительных, таких как радость и веселье, до отрицательных, таких как тревога и фрустрация. Эта пирамида классифицирует цифровой опыт по его психологическому воздействию на человека. Например, взаимодействие с устройством или приложением может сначала вызывать чувство комфорта или радости, но со временем может стать источником стресса или психологического напряжения, если человек подвергается слишком большому количеству стимулов или уведомлений.