отношения, которые складываются между людьми и используемыми ими технологиями, основаны на их уровне доверия к безопасности и конфиденциальности данных. Создание цифрового доверия необходимо для того, чтобы люди чувствовали себя комфортно при взаимодействии с цифровыми системами. С психологической точки зрения, цифровое доверие влияет на то, как люди используют интернет в целом. Если люди чувствуют, что их данные в безопасности, а система работает надежно, они более охотно используют эти системы. Однако при недостатке доверия люди могут испытывать страх или тревогу при использовании цифровых технологий.