способность управлять эмоциями и воспринимать их у других.

Хотя этот термин впервые появился в 1964 году, популярность он приобрел после выхода в 1995 году бестселлера научного журналиста Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект». Гоулман определил эмоциональный интеллект как совокупность навыков и характеристик, которые определяют эффективность лидерства. Некоторые исследователи предполагают, что эмоциональному интеллекту можно научиться и укрепить его, в то время как другие утверждают, что это врожденная характеристика.