مجموعة من العوامل التي تؤثر على نشوء الصراع بين الناس. تشمل الأمثلة:
1) تعارض الأهداف: عندما يسعى كل طرف لتحقيق أهداف تتعارض مع أهداف الطرف الآخر.
2) اختلافات في القيم والمبادئ: اختلافات في الثقافات أو المعتقدات أو طرق التعامل مع المواقف المختلفة.
3) سوء الفهم: نقص فهم النوايا، نقص الوضوح في التعبير عن الرغبات والاحتياجات.
4) القيود الخارجية: موارد محدودة (الوقت، المال، الوضع الاجتماعي)، مما يزيد من احتمال حدوث صراع.
5) الخلافات الشخصية: اختلافات في الشخصيات أو السلوكيات أو الذكاء العاطفي.