الدوافع والأهداف التي يسعى الشخص لتحقيقها في النزاع، مثل حماية القيم الشخصية أو الحفاظ على المصالح. توضيح هذه الأهداف يسمح بتوجيه السلوك نحو حلول بناءة، ويقلل من السلوك المدمر، ويعزز نتائج إيجابية للطرفين.