القدرة على توجيه وتنظيم المشاعر الفردية والجماعية في المنظمة بطريقة تعزز التفكير المبتكر وحل المشكلات بشكل فعال. يتضمن هذا المفهوم استخدام المشاعر الإيجابية، مثل الحماس والفضول، كمحفزات للإبداع، مع التحكم في المشاعر السلبية مثل القلق أو الإحباط الناتجة عن الصعوبات أو الإخفاقات. تهدف إدارة المشاعر الإبداعية إلى خلق بيئة عمل تشجع على التجريب والتفكير الجديد، وتعزز الابتكار المستمر، وتحافظ على التوازن النفسي بين الأفراد والمجموعات لضمان الأداء المستدام وتحقيق الأهداف التنظيمية بفعالية.