مجموعة من الاستراتيجيات النفسية والإدارية تهدف إلى فهم المشاعر المشتركة التي تنشأ أثناء الصراعات الجماعية في المنظمة، وتطوير حلول تقلل التوتر وتعزز التعاون بين أعضاء الفريق. يتضمن هذا النهج الإداري استخدام تقنيات مثل الوساطة، والحوار البناء، والتفاوض الفعال بهدف خلق بيئة عمل مستقرة، وتحسين علاقات الفريق، وزيادة الإنتاجية العامة.