عملية منهجية لاختيار البديل الأمثل من بين عدة خيارات متاحة، مع الأخذ في الاعتبار العوامل النفسية والاجتماعية، والتحليل المنطقي والنتائج المتوقعة. يتطلب اتخاذ القرار الإداري تحليل المخاطر، وتقييم الفرص، والتشاور مع فرق مختلفة لضمان توافق القرار مع أهداف المنظمة. يؤثر اتخاذ القرار الفعال على أداء المنظمة، ورضا الموظفين، ونجاح استراتيجيات الشركة.