عملية تقديم المساعدة والدعم النفسي من خلال أشكال مختلفة من التواصل عن بعد. يتواصل العميل مع الأخصائي النفسي بفضل وسائل تقنية: عبر الهاتف، عبر مكالمات الفيديو، الرسائل النصية عبر رسائل فورية أو حتى عبر البريد الإلكتروني. يعتبر الاستشارة النفسية عن بعد بديلا للاستشارات المباشرة المعتادة ولها عدد من المزايا وبعض القيود.