مهارة تتطلب انتباها كاملا للمتحدث، وفهما للمعنى الصريح والضمني، ومراعاة المشاعر والسياق. يتضمن استخدام الإشارات اللفظية وغير اللفظية لجذب الانتباه. في التواصل بين الأشخاص، يمنح الاستماع النشط الآخرين شعورا بالقيمة الذاتية والاحترام، مما يقلل من سوء الفهم.