عمليات ذهنية تتشكل فيها الانطباعات أو الآراء حول أشخاص أو مواقف أخرى بناء على معلومات غير مكتملة، وصور نمطية، وتجارب سابقة. في التواصل بين الأشخاص، يعد التحيز من أخطر العقبات، حيث يؤدي إلى سوء التقدير، ويتداخل مع فهم عميق للآخرين، ويخلق حواجز نفسية أمام بناء علاقات صحية. الوعي بهذه الأحكام المسبقة والسعي لتجاوزها من خلال الانفتاح ومهارات الاستماع النشط يمهد الطريق للحوار الصادق ويحسن جودة العلاقات الإنسانية، مما يوفر مساحة لقبول الاختلافات وقبول التنوع البشري.