إحدى تقنيات الاستماع النشط، والتي تهدف إلى التعبير عن الاهتمام بالطرف المقابل والمحادثة، لتشجيع المريض على التحدث أو الاستمرار في الحديث. يمكن استخدام الطرق غير اللفظية (مثل الإيماء للرأس) واللفظية (من “آها” إلى “دعونا نتحدث عن هذا بمزيد من التفصيل”).