قدرة المنظمة على اكتساب معرفة وخبرة جديدة، وتحليل المعلومات الموجودة، واستخدامها بشكل منهجي لتحسين كفاءة المنظمة واتخاذ قرارات مستقبلية. يشمل هذا المفهوم التعلم من الأخطاء الماضية، والتعلم من النجاحات والإخفاقات، وتطوير استراتيجيات للتكيف مع التغيرات البيئية والتكنولوجية والسياسية. يتيح التدريب التنظيمي النفسي تكوين ثقافة مؤسسية مستدامة قادرة على الابتكار وزيادة الكفاءة على جميع مستويات المنظمة.