عملية التواصل وتبادل المعلومات بين ممثلي الثقافات والجنسيات أو المجموعات العرقية المختلفة، حيث يتم التفاعل على أساس الفهم والاحترام للاختلافات الثقافية. يشمل ليس فقط معرفة لغة ثقافة أخرى، بل أيضا فهم قيمها ومعاييرها وتقاليدها ومواقفها، مما يضمن فهما متبادلا كافيا للمشاركين في التواصل. الخصائص الرئيسية للتواصل بين الثقافات:
1) يلتزم المشاركون بمعاييرهم الثقافية الخاصة، مما قد يسبب اختلافات في إدراك وتفسير الرسائل؛
2) يتطلب القدرة على “ترجمة” وتكييف الرسائل مع الأخذ في الاعتبار قيم وتقاليد ثقافة أخرى؛
3) تحمل خطر سوء الفهم والصراع بسبب الاختلافات الثقافية، مما يتطلب تطوير مهارات التسامح والكفاءة بين الثقافات.