فرع من التسويق يدرس تأثير العوامل النفسية على سلوك المستهلكين عند اتخاذ قرارات الشراء. يشمل ذلك دراسة التصورات، والانتباه، والمشاعر، والدوافع التي تؤثر على اختيار المنتج أو الخدمة. تساعد هذه المعرفة الشركات على تطوير حملات تسويقية أكثر فعالية، وتحسين تفاعل العملاء، وبناء ولاء العلامة التجارية. الأهداف: تحسين فهم سلوك المستهلك، زيادة المبيعات، وتقوية الاتصال العاطفي معهم. العوامل المؤثرة: الإدراك، الشخصية، المشاعر، الثقافة والدوافع النفسية. القيمة: تمكن المؤسسات من التنبؤ بسلوك المستهلكين وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.