القدرة على السماح للأنظمة الذكية بفهم المشاعر البشرية والاستجابة لها. لدى البشر القدرة على التعرف على المشاعر والاستجابة لها بطرق معقدة، والأنظمة الذكية تحاكي هذه القدرة. يشمل هذا المجال تطوير تقنيات قادرة على معالجة البيانات العاطفية، مثل نبرة الصوت، تعبيرات الوجه، أو النص، لفهم الحالة العاطفية للشخص.