شعور عميق بالرضا والرضا الداخلي الذي يشعر به الشخص نتيجة لأداء مهامه بكفاءة، بالإضافة إلى الوعي بالاعتراف والمكافأة من المنظمة. يشمل رضا العمل الدافع الذاتي، والشعور بالإنجاز الشخصي، والشعور الإيجابي بالانتماء إلى بيئة العمل. يساهم في زيادة التفاني في العمل، والاستقرار النفسي، والأداء الفردي والجماعي. كما يقلل من شعور الإرهاق المهني ويزيد من الولاء للمنظمة.