التأثير النفسي والجسدي الذي تفرضه متطلبات العمل على الموظف. يمكن أن يكون ضارا ومحفزا في آن واحد، حسب شدته وطريقة إدارته. التوتر السلبي (الضيق) – ضغط مفرط أو مستمر يؤدي إلى القلق، التعب، فقدان التركيز وانخفاض الإنتاجية، ويمكن أن يسبب أيضا مشاكل صحية ونفسية طويلة الأمد. الضغط الإيجابي (eustress) هو ضغط معتدل يحفز الموظفين على بذل المزيد من الجهد، وتحسين أنفسهم، وتحسين مهاراتهم، وتحقيق أهداف العمل بشكل أكثر فعالية. إدارة توتر العمل هي جانب أساسي من علم نفس الإدارة يسمح لك بالحفاظ على توازن بين الأداء والرضا النفسي.