الميل لتفسير سلوك الآخرين من خلال صفاتهم الشخصية (الشخصية)، والشخص نفسه بعوامل ظرفية. السبب الرئيسي لسوء فهم دوافع الخصم وتصعيد الصراع (“هو سيء”، و”يجب أن أفعل”).